Giải pháp tổng đài nội bộ IP cho doanh nghiệp bạn

Tổng đài IP là hệ thống điện thoại riêng sử dụng trong phạm vi công ty, nhà hàng… Tổng đài hoạt động trên nền tảng internet và không đòi hỏi về hạ tầng phức tạp nên được rất nhiều doanh nghiệp tin dung trong thời đại 4.0. Bởi những lợi ích mà tong dai noi bo ip đem lại. Nhất là giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả công việc và thể hiện được sự chuyên nghiệp của mình trong mắt khách hàng hơn.

Giải pháp tổng đài nội bộ IP cho doanh nghiệp bạn

Mục đích lắp đặt tổng đài IP là gì?

  • Cập nhật thông tin khách hàng hiệu quả khi có cuộc gọi đến
  • Gọi nội bộ miễn phí nên tiết kiệm chi phí liên lạc
  • Đảm bảo thông tin liên lạc nội bộ được trao đổi nhanh chóng để công việc được thực hiện liên tục.
  • Ghi âm các cuộc gọi ra vào nên doanh nghiệp dễ dàng quản lý nhân viên hơn
  • Lưu giữ lịch sử cuộc gọi đến và cuộc gọi đi của khách hàng

Tại sao doanh nghiệp nên lắp đặt tổng đài IP?

Không phải ngẫu nhiên mà hiện nay, hầu hết các doanh nghiệp đều lắp đặt tổng đài nội bộ ip. So với tổng đài Analog truyền thống thì tổng đài này sở hữu nhiều ưu điểm vượt trội hơn. Cụ thể như sau:

  • Triển khai lắp đặt tổng đài dễ dàng vì dựa trên hạ tầng internet sẵn có
  • Dễ dàng cài đặt phần mềm bên thứ 3 nên giúp doanh nghiệp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng hơn.
  • Dễ dàng quản lý với giao diện web thân thiện đơn giản
  • Có thể giữ nguyên đầu số khi di chuyển, vị trí sử dụng tổng đài
  • Quản lý ghi âm cuộc gọi và nâng cấp mở rộng dễ dàng
Giải pháp tổng đài nội bộ IP cho doanh nghiệp bạn
  • Cho phép đàm thoại nhiều người trong suốt cuộc gọi
  • Nâng cao hiệu quả công việc, tăng doanh thu bán hàng
  • Chi phí đầu tư thấp so với tổng đài Analog
  • Dễ dàng sửa chữa các sự cố về đường dây máy lẻ và ít tốn chi phí dịch vụ bảo dưỡng tổng đài.
  • Sở hữu nhiều tính năng ưu việt như trả lời tự động IVR đa cấp, cuộc gọi video, hộp thư thoại, fax to email…

Hướng dẫn cách sử dụng tổng đài IP Grandstream

Tong dai noi bo IP Grandstream được mệnh danh là “Vua của tổng đài”. Bởi tổng đài sở hữu nhiều tính năng vượt trội như thiết lập tổng đài Call Center, đổ chuông song song, hội nghị… Để sử dụng tổng đài này hiệu quả, các doanh nghiệp cần tuân theo hướng dẫn ở dưới đây.

  • Thực hiện cuộc gọi: Gọi ra ngoài hay gọi nội bộ: Nhấc máy + số máy cần gọi
  • Chuyển máy khi có cuộc gọi đến: Bấm nút Transfer tới số máy cần chuyển rồi tiếp tục bấm nút Transfer để chuyển.
  • Cướp máy bất kỳ đang đổ chuông: bạn hãy nhấc máy và bấm *8
  • Cướp máy chỉ định đang đổ chuông: bạn hãy nhấc máy rồi bấm ** và số máy cần cướp.
  • Chuyển cuộc gọi tới máy khác: 

+ Kích hoạt các cuộc gọi đến số máy X: bạn hãy bấm *72 + số máy + # và huỷ thì bấm *73#.

+ Kích hoạt chuyển đến máy X khi máy bận: bạn hãy bấm *90 + số máy + # và huỷ thì bấm *91#. 

+ Kích hoạt chuyển đến máy X khi máy không trả lời: bạn hãy bấm *92 + số máy + # và huỷ thì bấm *93#.

Giải pháp tổng đài nội bộ IP cho doanh nghiệp bạn

Trên đây đã chia sẻ về giải pháp tổng đài IP cho doanh nghiệp. Hy vọng những thông tin giúp bạn hiểu rõ hơn về hệ thống tổng đài điện thoại hot nhất hiện nay này. Đồng thời, để nâng cao hiệu quả công việc và tiết kiệm chi phí liên lạc thì các doanh nghiệp trong thời đại công nghệ 4.0 chớ bỏ qua giải pháp kết nối hoàn hảo này nhé!